در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما

برای مشاهده توضیح نحوه انتخاب رنگ و سایز کالا، به پرسش شماره 4 مراجعه کنید.

پاسخ: در ابتدای شروع هر سفارش، مشخصات برای شما نمایش داده شده و می توانید آنها را ویرایش کنید. اما اگر قصد دارید به طور کلی مشخصات را تغییر دهید، برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
در انتهای هر ایمیل درج شده ” چنانچه تمایل به دریافت ایمیل از طرف ما ندارید، بر روی لغو اشتراک کلیک کنید ” شما می توانید پس از دریافت اولین ایمیل ، عضویت خبرنامه را لغو کنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

پاسخ: علاوه بر سابقه ، تجربه و محتوای غنی وب سایت تکنیک کالا، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت تکنیک کالا با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین تکنیک کالا با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها به بیش از صدها هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد تکنیک کالا استفاده کنید.

پاسخ: بله، در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” آدرس”، شما می‌توانید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پاسخ: شما از طریق اپلیکیشن و سایت می توانید به راحتی سفارشات خود را ثبت نمائید. بدین صورت که اگر از سایت سفارش می دهید، وارد صفحه محصول موردنظر شوید، رنگ و سایز موردنظر خود را در کادرهای مشخص شده یادداشت کرده و ادامه سفارش را تکمیل کنید.

در اپلیکیشن نیز، در صفحه محصول موردنظر، محصول را به سبدخرید اضافه کرده و در ادامه ثبت سفارش، درقسمت ” توضیحات سفارش” رنگ و سایز موردنظر خود را یادداشت نمائید.

پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای تکنیک کالا تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. اما اگر سوالی داشتید، می توانید با شماره تلفن های تکنیک کالا که در صفحه اصلی فروشگاه قابل مشاهده است، تماس حاصل نمائید.

پاسخ: بله، تیم تکنیک کالا همیشه سعی در بروز نمودن موجودی محصولات خود را دارد، اما با توجه به اینکه این سایت سفارشات عمده را نیز در کنار سفارشات تکی می پذیرد، این امکان وجود دارد که برخی محصولات ناموجود باشند. اما در صورتی که این مسئله به وجود بیاید، همکاران ما با شما جهت عودت وجه، تعویض مدل و دیگر موارد تماس خواهند گرفت.

پاسخ: لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند.